Powrót
icon

Młodszy Konsultant ds. Reklamacji

Polkomtel Sp. z o.o.

Aplikuj

Oferta ważna do

05.10.2025

Obszar

Obsługa klienta

Numer referencyjny

KS/MKR/JG/MZ/36/0124

Lokalizacja

Warszawa

Opis stanowiska

  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami,
  • Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami,
  • Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje,
  • Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.

Nasze oczekiwania

  • Dobra znajomość komputera i pakietu MS Office (w szczególności Word),
  • Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej,
  • Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy,
  • Motywacja do nauki i osiągania celów.

Mile widziane

  • Doświadczenie w obsłudze klienta.

Co oferujemy

  • Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
  • Realny wpływ na wysokość swojego wynagrodzenia - podstawa + premia miesięczna uzależniona od osiągniętych wyników,
  • Pełne wdrożenie – wszystkiego Cię nauczymy,
  • Przyjazna atmosfera – współpracujemy, a nie rywalizujemy,
  • Godziny pracy – od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00,
  • Pakiet benefitów: telefon służbowy do użytku prywatnego, karta Multisport, prywatna opieka medyczna Lux Med, ubezpieczenia (na życie, NNW, podróżne), ZFŚS (dofinansowanie do wypoczynku, pożyczki na cele mieszkaniowe, zapomogi losowe), dofinansowanie do studiów, zniżki na produkty firmowe, szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, sekcje sportowe.
Aplikuj

Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się  - w przypadku, w którym proces rekrutacyjny oparty jest o przepisy kodeksu pracy - na przetwarzanie przez Polkomtel sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Konstruktorskiej 4, danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym oraz w trakcie procesu rekrutacyjnego (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w przepisach prawa, w szczególności kodeksu pracy).

 

KLAUZULA INFORMACYJNA

  1. Administratorem danych osobowych jest Polkomtel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Konstruktorskiej 4, dalej "Polkomtel".
  2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się na adres: iod@plus.pl lub kierując korespondencję pisemna na adres siedziby Administratora.
  3. Dane osobowe przetwarzane będą w celu:
  • w przypadku zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę - w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia procesu rekrutacyjnego z Twoim udziałem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa, w szczególności prawa pracy;
  • w przypadku wyrażenia przez Ciebie odrębnej zgody - w celu wskazanym w treści zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wyrażenie zgody w tym przypadku jest dobrowolne, a zgodę tak wyrażoną można odwołać w dowolnym czasie (co nie wpływa na legalność działań podjętych przed jej wycofaniem);
  • w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnione interesy realizowane przez administratora, to wówczas przeprowadzenie i rozstrzygnięcie procesu rekrutacyjnego.
  1. Dane osobowe mogą być udostępniane odbiorcom danych uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów, podmiotom współpracującym z Administratorem, podmiotom przetwarzających dane na zlecenie Administratora oraz spółkom należącym do Grupy Kapitałowej Polsat Plus.
  2. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego, ani organizacji międzynarodowej.
  3. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu:
  • tj. prowadzenia procesu rekrutacyjnego,
  • gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 2 lat od przesłania zgłoszenia bądź do momentu wycofania zgody,
  • ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń. Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną usunięte.
  1. Osoba, której dane dotyczą, posiada prawo do:
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
  • żądania dostępu do danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego, jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe;
  • wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania ze względu na swoją szczególną sytuację;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
  1. W przypadku zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę - podanie danych w zakresie określonym przepisami prawa pracy jest wymagane tymi przepisami. Konsekwencją niepodania tych danych jest brak możliwości rozpatrzenia Twojej kandydatury.
  2. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, ani nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.