Po przeprowadzeniu udanych testów wśród abonentów Cyfrowy Polsat na stałe wprowadził nowe funkcje TimeShift, CatchUP i reStart do oferty i dekoderów satelitarnych EVOBOX HD i EVOBOX LITE. Nowości umożliwiają użytkownikom wygodne korzystanie z telewizji: przewijanie, zatrzymywanie, cofanie i oglądanie wybranych programów od początku, a także wracanie do wybranych programów nawet do 7 dni od ich emisji.
Wolność, wygoda i swoboda wyboru – to wszystko gwarantują użytkownikom dekoderów EVOBOX HD i EVOBOX LITE nowe funkcje, które są dostępne bez dodatkowych opłat, wymagają jedynie podłączenia dekodera do internetu. Sprawiają one, że telewizja satelitarna staje się jeszcze bardziej elastyczna.
- TimeShift – daje możliwość zatrzymywania i przewijania wybranych programów do 3 godzin, a to pozwala jeszcze raz zobaczyć wybraną scenę czy fragment meczu w sytuacji, gdy musimy przerwać oglądanie albo coś przeoczyliśmy.
- reStart – pozwala na oglądanie wybranych programów z kanałów linearnych od początku, co oznacza, że nie trzeba się martwić spóźnieniem na ulubiony serial, film czy format rozrywkowy. To także bardzo użyteczna funkcja w momencie, gdy przełączając kanały, trafimy na coś interesującego, a program już trwa.
- CatchUP – umożliwia oglądanie wybranych programów nawet do 7 dni wstecz od ich emisji, bez dodatkowych opłat i to bez konieczności nagrywania. Funkcja idealna na momenty, gdy emitowane są dwa lub trzy interesujące programy jednocześnie. Wtedy, jeśli są dostępne w opcji CatchUP, możemy do nich wrócić w bardziej dogodnym momencie.
Badanie satysfakcji* klientów przeprowadzone przez Cyfrowy Polsat po udostępnieniu w ramach testu usług nieliniowych TimeShift, CacthUP i reStart wykazało, że korzystanie z nowych funkcji wpisuje się w rzeczywiste, bardzo konkretne potrzeby abonentów. Najczęstszą sytuacją, która spotyka prawie połowę badanych użytkowników (47%), jest natrafienie podczas przełączania kanałów na program, który już trwa. Prawie 40% użytkowników dekoderów EVOBOX HD, ze względu na brak czasu i inne zajęcia, nie może obejrzeć danego programu w momencie emisji. Tyle samo osób spotyka się z sytuacją, kiedy dwa interesujące programy są emitowane jednocześnie. Część użytkowników deklarowała, że zdarza im się zbyt późno dowiedzieć o programie lub go przeoczyć. Dla nowych funkcji takie sytuacje nie stanowią już problemu.
Teraz każdy użytkownik dekoderów EVOBOX HD i EVOBOX LITE może korzystać bez opłat z funkcji TimeShift i reStart – wystarczy podłączyć dekoder do Internetu (oba modele mają wbudowane Wi-Fi). Z kolei funkcja CatchUP jest dostępna bez opłat dla nowych klientów telewizji satelitarnej oraz obecnych, którzy przedłużą umowę z operatorem.
Dekodery EVOBOX HD oraz EVOBOX LITE, w których pojawiły się nowe funkcje, to nowoczesne urządzenia wyprodukowane w należącej do Grupy Cyfrowy Polsat fabryce InterPhone Service w Mielcu, która wprowadziła na rynek już kilka milionów urządzeń cieszących się uznaniem klientów.
*Badanie satysfakcji klientów po udostępnieniu w ramach testu usług nieliniowych zostało przeprowadzone przez firmę IQS w styczniu 2020 r., na próbie losowej 1003 osób z bazy użytkowników dekoderów EVOBOX HD Cyfrowego Polsatu.
