Powrót
Opis stanowiska
Prowadzenie szkoleń wdrożeniowych i rozwojowych dla konsultantów
Coaching i mentoring pracowników operacyjnych
Przygotowywanie i aktualizacja materiałów szkoleniowych
Współpraca z Koordynatorami Zespołów, Działem Rozwoju oraz działów zewnętrznych w zakresie podnoszenia jakości pracy zespołów
Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych i inicjowanie działań wspierających rozwój
Nasze oczekiwania
Minimum 6 miesięcy doświadczenia w strukturach Centrum Utrzymania Klienta
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
Umiejętność organizacji pracy własnej oraz pracy projektowej
Chęć pracy z ludźmi i wspierania ich w rozwoju
Umiejętność prowadzenia angażujących i efektywnych szkoleń
Bardzo dobra znajomość narzędzi: Excel, PowerPoint oraz Canva
Znajomość procedur i standardów obowiązujących w CUK
Gotowość do pracy zmianowej (8:00–16:00 / 12:00–20:00)
Prawo jazdy kat. B (mobilność w ramach projektów szkoleniowych)
Co oferujemy
Umowę o pracę na pełen etat
Kompleksowe wdrożenie na stanowisku i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu
Możliwość rozwoju kompetencji trenerskich i dalszego awansu w strukturach Netii
Realny wpływ na jakość pracy zespołów utrzymania klienta
Pracę w zespole, w którym dzielenie się wiedzą i współpraca są codziennością
System premiowy
Dostęp do platformy benefitowej (Multisport, prywatna opieka medyczna, programy zniżkowe)
Zniżki na produkty i usługi Netii
Możliwość udziału w inicjatywach i projektach wewnętrznych
Wspierające środowisko pracy i nowoczesna przestrzeń biurowa
Aplikuj
Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się - w przypadku, w którym proces rekrutacyjny oparty jest o przepisu kodeksu pracy - na przetwarzanie przez Netia S.A. z siedzibą przy ul. Poleczki 13, Warszawa danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym oraz w trakcie procesu rekrutacyjnego (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w przepisach prawa, w szczególności kodeksu pracy).
KLAUZULA INFORMACYJNA
- Administratorem danych osobowych jest Netia S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Poleczki 13, dalej "Netia S.A.".
- Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się na adres: iod@netia.pl lub kierując korespondencję pisemna na adres siedziby Administratora.
- Dane osobowe przetwarzane będą w celu:
- w przypadku zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę - w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia procesu rekrutacyjnego z Twoim udziałem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa, w szczególności prawa pracy;
- w przypadku wyrażenia przez Ciebie odrębnej zgody - w celu wskazanym w treści zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wyrażenie zgody w tym przypadku jest dobrowolne, a zgodę tak wyrażoną można odwołać w dowolnym czasie (co nie wpływa na legalność działań podjętych przed jej wycofaniem);
- w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnione interesy realizowane przez administratora, to wówczas przeprowadzenie i rozstrzygnięcie procesu rekrutacyjnego.
- Dane osobowe mogą być udostępniane odbiorcom danych uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów, podmiotom współpracującym z Administratorem, podmiotom przetwarzających dane na zlecenie Administratora oraz spółkom należącym do Grupy Kapitałowej Polsat Plus.
- Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego, ani organizacji międzynarodowej.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu:
- tj. prowadzenia procesu rekrutacyjnego,
- gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 2 lat od przesłania zgłoszenia bądź do momentu wycofania zgody,
- ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń. Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną usunięte.
- Osoba, której dane dotyczą, posiada prawo do:
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
- żądania dostępu do danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego, jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe;
- wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania ze względu na swoją szczególną sytuację;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
- W przypadku zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę - podanie danych w zakresie określonym przepisami prawa pracy jest wymagane tymi przepisami. Konsekwencją niepodania tych danych jest brak możliwości rozpatrzenia Twojej kandydatury.
- Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, ani nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.