Powrót
icon

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Zmian na Kontach Klienta

Polkomtel Sp. z o.o.

Aplikuj

Oferta ważna do

20.04.2024

Departament

Obsługa klienta

Numer referencyjny

BW/KO/MS/8609

Lokalizacja

Warszawa

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

  • Weryfikacja i segregacja dokumentów,
  • Dokonywanie zmian na kontach Klientów,
  • Kontakt telefoniczny z klientem (rozmowy wychodzące),
  • Współpraca z innymi zespołami i działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi Klienta.

Nasze oczekiwania

Nasze wymagania

  • Wykształcenie minimum średnie,
  • Doświadczenie w zakresie obsługi Klienta - dokonywanie zmian administracyjnych na kontach klientów,
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Wysoka kultura osobista, sumienność oraz odporność na stres,
  • Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym (godziny pracy 6.00-14.00, 7.00-15.00, 14.00-22.00 oraz jedna sobota pracująca w miesiącu),
  • Dobra znajomość obsługi komputera,
  • Umiejętność analitycznego myślenia, wyciągania i formułowania wniosków,
  • Umiejętność jasnego formułowania myśli i poprawnego pisania po polsku,
  • Dokładność i uważność do szczegółów.

Mile widziane

  • Doświadczenie w kontakcie telefonicznym z Klientem.

Co oferujemy

To oferujemy

  • Realny wpływ na wysokość Twojego wynagrodzenia (dodatkowa premia miesięczna),
  • Kompleksowe szkolenie,
  • Stabilną, długotrwałą współpracę w ramach zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
  • Pakiet benefitów (MultiSport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, nauka jęz. angielskiego),
  • Dostęp do usług oferowanych przez Grupę na korzystnych warunkach (oferty pracownicze),
  • Dobrą atmosferę, przyjazne środowisko pracy,
  • Współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą.
Aplikuj

Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Polkomtel Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Konstruktorskiej 4,02-673 Warszawa, Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

KLAUZULA INFORMACYJNA

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r., dalej „RODO”, informujemy, że:

  1. Administratorem danych osobowych jest Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Konstruktorskiej 4, dalej „PLK”.
  2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się na adres: iod@plus.pl lub kierując korespondencję pisemna na adres siedziby PLK.
  3. Dane osobowe przetwarzane będą w celu a) prowadzenia procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; b) rejestracji w bazie kandydatów, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgody na przetwarzanie danych osobowych c) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, może być ona wycofana w każdym czasie bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano przed wycofaniem zgody.
  4. Dane osobowe mogą być udostępniane odbiorcom danych uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów, podmiotom współpracującym z PLK, podmiotom przetwarzających dane na zlecenie PLK oraz spółkom należącym do Grupy Kapitałowej CP.
  5. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego, ani organizacji międzynarodowej.
  6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu a) tj. prowadzenia procesu rekrutacyjnego oraz przez 6 miesięcy po zakończonym procesie, b) gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 2 lat od przesłania zgłoszenia bądź do momentu wycofania zgody c) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń. Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną usunięte.
  7. Osoba, której dane dotyczą, posiada prawo do: a) cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; b) żądania dostępu do danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego, jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe; c) wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania ze względu na swoją szczególną sytuację; d) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
  8. Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości udziału w procesie rekrutacyjnym.
  9. Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje dane zawarte w CV.
  10. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, ani nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji